Специалист контакт-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Qlean — крупнейший в России и 3-й в мире сервис по заказу уборки частных квартир. Всё началось летом 2014 года, а в 2015 году мы выиграли Премию РБК как стартап года.

У нас есть цель: полностью взять на себя бытовые хлопоты клиентов. Ведь многим из них некогда, не хочется или просто кажется, что лучше доверять такие вещи профессионалам. То есть нам. А направление Qlean b2b создает платформу для комплексного обслуживания крупных бизнесов.


Мы не просто клининг, а полноценная IT-компания со своей аналитикой и внутренней CRM, которая работает и с клиентами, и с исполнителями.
То ли ещё будет с твоей помощью!

Сейчас мы находимся в поисках Специалиста Сall-центра для работы в офисе.

Основная задача в рамках этой роли – помогать нашим b2b клиентам, поэтому мы не просто отвечаем на заданные вопросы, а подробно рассказываем, объясняем и, если есть проблема, ищем решение и всегда находим. В нашем коллективе приятно работать (мы поддерживаем друг друга и любим неформальное общение) , есть куда развиваться (мы поощряем идеи и заслуги наших сотрудников).


Чем нужно будет заниматься:

  • Консультированием клиентов: входящие звонки, электронная почта, мессенджеры и чаты. Наши клиенты - это компании, которые хотят получить комплекс услуг для своих офисов.
  • Работой с лучшими и самыми востребованными современными облачными сервисами.

Мы ожидаем от вас:

  • Грамотную и ясную речь. Умение четко и быстро выражать свои мысли;
  • Инициативность и умение находить подход к клиенту;
  • Владения ПК на уровне пользователя.

Мы предлагаем:

  • Оформление по договору ГПХ первый месяц, далее - в штат;
  • График сменный 2/2 с 11:00 до 23:00 или 9:00 до 21:00;
  • Белый оклад + возможность дополнительного дохода;
  • Отличную команда, максимум демократии, много интересной работы!

Ключевые навыки

Грамотная речьПрием и распределение телефонных звонковвходящие звонкиисходящие звонкиКлиентоориентированность

Адрес

Савеловская, Москва, Вятская улица, 27с15

Вакансия опубликована 4 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику